Sipariş ve ürün bilgisi
Ürün, stok ve fiyat sorularını yanıtlayan, sipariş alan ve sipariş durumunu bildiren akışlar.
WhatsApp Chatbot ve Yapay Zeka Asistanı
WhatsApp Business API
Müşterileriniz 7/24 yazsın, yapay zekâ asistanınız doğru cevap versin
Akıl Yazılım, işletmenizi WhatsApp Business API'ye bağlar ve ürün, fiyat, SSS gibi kendi bilgilerinizle eğitilmiş bir yapay zekâ asistanı kurar. Asistan sipariş, randevu, ödeme hatırlatma ve destek taleplerini 7/24 yanıtlar.
Klasik menü botlarından farklı olarak yapay zekâ asistanı müşterinin serbest yazdığı soruyu anlar ve cevabını sizin bilgi bankanızdan üretir. Gerektiğinde konuşmayı insan temsilciye devreder; tüm konuşmalar tek panelden izlenir.
Aynı asistan web sitenizde canlı sohbet olarak ve Instagram mesajlarında da çalışacak şekilde kurgulanabilir; CRM ve ERP sistemlerinize entegre edilerek sipariş ve müşteri bilgisi doğrudan iş akışınıza akar.
- WhatsApp Business API kurulumu
- Kendi bilgi bankanızla eğitilmiş yapay zekâ
- CRM/ERP entegrasyonu
- İnsan temsilciye devir ve tek panel
Kapsam
WhatsApp chatbot ile neler yapılabilir?
Randevu ve rezervasyon
Klinik, ofis ve hizmet işletmeleri için randevu alma, hatırlatma ve değişiklik akışları.
Ödeme hatırlatma ve bildirim
Ödeme, teslimat ve durum bildirimlerini müşterinin zaten kullandığı kanaldan iletin.
Destek ve insan temsilciye devir
Asistan cevaplayamadığı ya da hassas konularda konuşmayı ekibinize devreder; konuşma geçmişi kaybolmaz.
CRM ve ERP entegrasyonu
Konuşmalardan doğan talepleri ve müşteri kayıtlarını mevcut iş sistemlerinize otomatik aktarıyoruz.
Web sitesi ve Instagram
Aynı yapay zekâ asistanı web sitenizde canlı sohbet olarak ve Instagram mesajlarında da çalışabilir.
Nasıl çalışıyoruz?
Dört adımda projeye başlıyoruz
-
Ücretsiz ön görüşme
İletişim formu veya WhatsApp üzerinden yazıyorsunuz; ihtiyacınızı, hedef kitlenizi ve mevcut sistemlerinizi dinliyoruz.
-
Kapsam ve teklif
Platformu, entegrasyonları ve çalışma modelini birlikte netleştiriyor, size özel teklifimizi sunuyoruz.
-
Geliştirme ve düzenli demo
Projeyi aşamalar hâlinde geliştiriyor, düzenli toplantılarla çalışan sürümü size gösteriyoruz.
-
Yayın ve destek
Yayına alıyor, ihtiyaç duydukça geliştirmeye birlikte devam ediyoruz.
WhatsApp chatbot projenizi konuşalım
İhtiyacınızı anlatın; size uygun çözümü ve çalışma modelini birlikte belirleyelim. Ön görüşme ücretsizdir.
Rehberler
Chatbot ve otomasyon yazılarımız
WhatsApp Business API ve Yapay Zeka Chatbot Rehberi
WhatsApp Business uygulaması ile API farkı, KVKK ve entegrasyon.
Devamını okuyunERP ve CRM Entegrasyonu
Sistemlerinizi uçtan uca birbirine bağlamak.
Devamını okuyunŞirketler İçin Otomasyon Rehberi
Hangi süreçler otomatize edilmeli, nasıl başlanır?
Devamını okuyunSıkça Sorulan Sorular
WhatsApp chatbot hakkında merak edilenler
Aradığınız cevabı bulamadınız mı?
Sorunuzu ekibimize doğrudan iletin, size en kısa sürede dönüş yapalım.
Bize UlaşınWhatsApp chatbot entegrasyonu nasıl yapılır?
Akıl Yazılım, işletmenizi WhatsApp Business API'ye bağlar ve ürün, fiyat, SSS gibi kendi bilgilerinizle eğitilmiş bir yapay zekâ asistanı kurar. Asistan sipariş, randevu, ödeme hatırlatma ve destek taleplerini 7/24 yanıtlar; CRM/ERP sistemlerinizle entegre çalışır ve gerektiğinde konuşmayı insan temsilciye devreder.
WhatsApp Business uygulaması ile WhatsApp Business API arasındaki fark nedir?
WhatsApp Business uygulaması tek telefonda, elle yönetilen küçük işletmeler içindir. WhatsApp Business API ise yazılımla entegre çalışır; yapay zekâ asistanı, çoklu temsilci, otomatik bildirim ve CRM entegrasyonu bu altyapı üzerinden kurulur.
Chatbot sadece WhatsApp'ta mı çalışır?
Hayır. Aynı yapay zekâ asistanı web sitenizde canlı sohbet olarak, Instagram mesajlarında ve diğer kanallarda da çalışacak şekilde kurgulanabilir; tüm konuşmalar tek panelden izlenir.
Chatbot cevap veremediğinde ne olur?
Asistan, cevabını bilgi bankanızda bulamadığı ya da insan müdahalesi gereken durumlarda konuşmayı ekibinizdeki bir temsilciye devreder.
WhatsApp chatbot kurarken KVKK açısından nelere dikkat edilmeli?
Kişisel verilerin hangi amaçla işlendiği aydınlatılmalı, gereken yerlerde açık rıza alınmalı ve konuşma kayıtları yetkisiz erişime karşı korunmalıdır. Kurulumda bu adımları sizinle birlikte planlıyoruz.
Fiyat nasıl belirleniyor?
Fiyat; projenin kapsamına, entegrasyonlara, platform sayısına ve seçilen iş modeline göre belirlenir. Ücretsiz ön görüşmede ihtiyacınızı analiz edip size özel teklif hazırlıyoruz.